Despachos Santiago de lunes a viernes

Política de despacho

DESPACHOS A DOMICILIO

En relación a los tiempos de despacho, al momento de hacer la compra, el sistema calculará automáticamente un estimado de costo de envío según tu comuna.

Despacho gratuito por compras superiores a $40.990 en las siguientes comunas de la Región Metropolitana; Providencia, Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, La Reina, Ñuñoa, Santiago, La Florida, Macul, Peñalolén, Recoleta. Los pedidos de montos inferiores, el costo del despacho es variable y el mismo se verá reflejado en el proceso de compra al seleccionar el destino. Todos nuestros despachos se harán mediante Transporte Externo y el tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de Transporte Externo.

Los horarios de entrega son entre 10:00 y 21:00 hrs.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En COURIER LA COCTELERA puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Courier La Coctelera cuenta con una garantía voluntaria (además de la garantía legal) de Satisfacción Garantizada, con la que puedes cambiar un producto dentro de los primeros 10 días de recibido, siempre que se cumplan ciertos requisitos.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

COURIER LA COCTELERA cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o devoluciones de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días desde la recepción del producto. Para ser uso de ella, debe llamar a Servicio al Cliente (+56942274627). Para realizar el cambio, además de presentar la Boleta deberás tener en cuenta los siguientes requisitos:

1- El producto NO PUEDE haber sido usado.
2- El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en buenas condiciones.
3- Si el producto es devuelto, se realizará un chequeo que confirmará la defisiencia del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.